Foire aux questions

Tout ce que vous avez besoin de connaître sur le covoiturage

Le covoiturage, c’est quand deux personnes ou plus sont ensembles dans une voiture pour partager le même trajet. Ce permet de profiter du confort d’une voiture, tout en contribuant à réduire la congestion du trafic, la pollution et vos coûts.

Cependant, FAXI n’est pas juste du covoiturage ; être simplement en contact avec les autres ouvre de nombreuses possibilités d’arrangement – partager un bout de chemin jusqu’au travail ou jusqu’à l’école, même prendre le bus ensemble. C’est un très bon moyen de rendre votre trajet jusqu’à la maison plus sur la nuit, de passer le temps plus agréablement dans les bouchons, d’envisager vos trajets et ceux de vos enfants sans utiliser votre voiture, car même si vous ne pouvez pas les emmener, vous serez rassuré de savoir qu’il ne sont pas seuls.

Pour vous:
  • Gagnez du temps
  • Diminuez la part de temps passé à emmener vos enfants à l’école et à les ramener à la maison
  • Gagnez sur vos charges de carburants, de parking, de péages
  • Rencontrez des collègues qui vivent dans les environs
  • Rencontrez les voisins qui ont des enfants dans la même école
  • Réduisez les bouchons et la pollution
Pour vos enfants:
  • Ils rencontreront des camarades
  • Ils découvriront à quel point il est facile d’être socialement et écologiquement responsable
  • Augmenteront la quantité d’exercices physiques qu’ils font chaque jour
Pour votre employeur:
  • Réduit de manière importante les problèmes de parking
  • Améliore localement la qualité de l’air
  • Réduit le coût de transport pour les plus fragiles économiquement
Pour les écoles:
  • Réduit les encombrements automobiles aux abords de l’école
  • Améliore la qualité de l’air aux abords de l’école
  • Améliore les relations avec les parents
  • Améliore l’état d’esprit

C’est une question importante pour vous, que vous covoituriez au travail ou pour transporter vos enfants à l’école. Vous seul pouvez décidez de savoir avec qui vous allez voyager ou à qui vous allez confier vos
enfants.
Si vous ne connaissez pas un covoitureur potentiel, nous vous suggérons de vous rencontrer autour d’un café et de discuter pour faire connaissance.
Il est également recommandé de vérifier tous les documents légaux tels que le permis de conduire, l’assurance du véhicule, le contrôle technique et la vignette, que vous connaissiez le conducteur ou non.

C’est à l’appréciation des différentes parties. L’administrateur de votre groupe peut en faire une condition impérative, mais soyez informé que cette vérification à un coût et que les administrateur ne seront pas toujours en capacité de le supporter.

Sharing your commute or the school run should not increase your insurance costs, though charging passengers more than their share of the running cost can invalidate your cover.

From the ABI Website re Giving Lifts: « All ABI (Association of British Insurers) motor insurers have agreed that if your passengers contribute towards your running costs your insurance cover will not be affected, as long as lifts are given in a vehicle seating eight passengers or less. This agreement does not apply if you make a profit from payments received or if carrying passengers is your business. » (Source: ABI web site, 2005)

La loi est la même, qu’il s’agisse de vos enfants ou de ceux d’un ami. Il est impératif d’anticiper afin que tout soit prêt le jour J. Il est important que vos enfants soit convenablement attachés quel que soit  le véhicule. Si votre enfants revient à la maison avec un véhicule différent, il faut également veiller à ce que ce véhicule soit convenablement équipé conformément à la régulation.

Au travail

Si un autre conducteur vous laisse tomber, vous pouvez utiliser la plateforme Faxi pour trouver un autre conducteur qui fait le même chemin, lui envoyer un message et faire le trajet avec lui.

A l’école

Si un parent ne peut pas faire le trajet comme prévu, le parent et/ou l’école est notifié immédiatement et ainsi un autre arrangement peut être recherché sans affecter l’enfant. Il est toujours préférable d’avoir organisé à l’avance un plan B en cas de circonstances imprévues.

Qu’est-ce que FAXI, et comment cela fonctionne t’il?

Faxi est une plateforme de covoiturage conçue pour promouvoir et faciliter toutes les formes de partage de trajets, à pied, en vélo en voiture ou même dans les transports publics et les taxis.
Le but est de réduire le nombre de voitures sur les routes, et ainsi de d’aider pour l’environnement et d’améliorer les problèmes de congestion dans les zones urbaines.
Les groupes Faxi sont généralement des groupes privés centrés sur une destination commune, e.g. un site d’entreprise, une école, un club de sport, etc…De cette façon, la sécurité et la confiance se sont construits du fait que les personnes se connaissent à des degrés divers, même si c’est par le seul fait de travailler dans la même entreprise.
En plus de réduire les coûts de transport, réduire les bouchons et la pollution, les employeurs peuvent trouver des moyens variés d’inciter au covoiturage comme de fournir des places de parking réservées/ des coûts réduits, pour ceux qui ont obtenu une preuve de covoiturage.

FAXI est une plateforme de partage de trajets avec des connaissances ou des relations plus lointaines, qui font le trajet régulièrement dans la même direction que la votre, tel qu’un collègue, un autre parent avec un enfant dans la même école que le votre, un membre du même club, etc… Ainsi, vous ne voyagez pas avec un total inconnu et vous avez la sécurité d’esprit de vous mettre en relation et de partager en toute confiance.
De plus, FAXI vous permet également de créer des groupes de personnes qui préfèrent marcher ou se déplacer en vélo, ce qui est plus sur et plus convivial.
Les deux principales différences entre FAXI et les autres plateformes, c’est que FAXI a été conçu avec l’idée de confiance et de sécurité, car vous covoiturez avec des gens que vous connaissez ou qui ont un lien avec vous, et que fAXI a été conçu pour les trajets courts et réguliers, vos trajets de tous les jours pour vous rendre au travail, votre visite hebdomadaire au club ou à l’église, plutôt que des trajets longs et peu fréquents.

Vous avez juste à cliquer sur le bouton Groupe existant ou Nouveau groupe qui sont accessibles de la plupart des pages du site. Si vous choisissez de rejoindre un groupe existant, sélectionnez votre groupe dans la liste et enregistrez vous. Si le groupe que vous cherchez n’existe pas, vous pouvez tout simplement le créer : vous avez juste à valider quelques informations, à inviter vos collègues, vos amis, vos parents, etc à rejoindre votre groupe.

Votre entreprise/école/club vous a peut-être envoyé un lien pour vous inviter de rejoindre leur groupe, cliquez sur le lien et laissez vous guider.

Une fois que vous avez rejoint un groupe de la plateforme, vous verrez une carte qui montre l’emplacement approximatif des autres membres du groupe vivant dans les environs ou passant à proximité de chez vous en se rendant à destination. Cliquez sur leur icone va faire apparaitre leur nom et une fenêtre dans laquelle vous pourrez leur écrire un message et arranger un covoiturage.
Tous les messages passent par l’application, aucune adresse email, aucune numéro de téléphone n’est divulgué aux autres utilisateurs.
S’il n’existe pas de groupe correspondant à votre destination, vous pouvez en créer un et inviter vos collègues, vos parents ou les membres de votre club a le rejoindre.

A partir de la carte, vous pouvez cliquer sur l’icone de l’utilisateur à qui vous désirez envoyer un message. Le panneau à droite  ou en dessous de la carte (selon la taille de votre écran), devrait afficher leur onglet ‘statut’ qui affiche ce qu’il recherche ainsi qu’un bouton ‘Message’. En cliquant sur ce bouton, vous pourrez leur écrire comme dans votre messagerie favorite. Ils recevront la notification qu’un message les attend sur leur portable et par email.

Un autre moyen est de cliquer sur message dans la barre de menu pour ouvrir la messagerie. A partir de là, vous pourrez sélection cet utilisateur et lui envoyer un message.

Si le conducteur le demande et que vous l’avez accepté, la somme convenue sera transférée à votre conducteur à chaque nouveau trajet afin de couvrir une partie de ses frais.
Quand un conducteur se met en route, vous recevrez un message qui vous indique à quel moment il devrait arriver Quand vous le recevez, vous pouvez aisément y répondre et faire le paiement.

L’application FAXI propose un porte-monnaie électronique qui simplifie le partage des coûts sans l’ennui d’avoir la monnaie pour donner le montant exact. Les avantages financiers du covoiturage peuvent permettre aux conducteurs de reçevoir des contributions de €1.000 par an pendant que les passagers évitent de prendre leur voiture ou les transports en commun. Cependant, ce n’est pas obligatoire, il y a une option qui permet au conducteur d’accepter un trajet sans contribution pour ceux qui ont un autre type d’accord.

Oui, c’est un de nos objectifs de vous permettre de gérer tous les aspects de votre trajet au travers d’une seule application. Savoir le temps qu’il va faire pour pouvoir vous habiller en fonction ou partir plus tôt car les conditions de circulation sont mauvaises, savoir s’il reste encore des places libres dans un parking et vous permettre de réserver et payer directement.

Non, l’application FAXI est gratuite au téléchargement et à l’utilisation.

Votre compte FAXI

Au fur et à mesure que votre communauté se développe et que l’information se diffuse, les utilisateurs se feront de plus en plus nombreux. Vous devez vous assurer que votre statut décrit vos attentes avec clarté – vos horaires de trajet, ce que vous proposez et ce que attendez – afin d’augmenter votre visibilité. Votre statut peut être modifié à partir des vos paramètres ou en cliquant sur votre icone sur la carte.

Vous pouvez rejoindre autant de groups que vous le désirez. Vous avez juste à vous rendre dans vos paramètres, et sélectionner Rejoindre plus de groupes. Vous pouvez alors rechercher des groupes suivant différents critères. Si vous choisissez un groupe public, sous y accèderez immédiatement. Si c’est un groupe privé, vous devrez attendre que l’administrateur du groupe valide votre adhésion.

Oui, FAXI est complètement optimisé pour un usage mobile et vous pouvez aussi bien accéder à faxi.co.uk avec le navigateur de votre téléphone que de télécharger les application Android et iOS:

Les positions sont calculées à partir des adresses que vous avez fournies lors de votre enregistrement. Parfois, une adresse est ambigüe et l’icone n’apparaît pas là où elle le devrait. Vous pouvez alors modifier votre adresse (en supprimant certains éléments inutiles ou en ajoutant des précisions) et la position du lieu sera recalculée. Cela s’applique aussi bien à l’adresse de votre domicile, qu’à celle de votre groupe (que vous pouvez changer à partir de votre tableau de bord si vous en êtes l’administrateur).

La sécurité

Avec FAXI, vous pouvez créer des groupes publics et des groupes privés.
Un groupe public est ouvert à tous et vous avez accès immédiatement à tous les utilisateurs du groupe.
Un groupe privé est contrôlé et les candidatures doivent être validées par l’administrateur.
Dans les deux cas, aucune information personnelle n’est divulguée à un autre utilisateur sauf si vous le décidez.

Vos données personnelles ne sont jamais partagées avec les autres utilisateurs, seul votre pseudo et le lieu approximatif de votre adresse sont montrés sur la carte. Tous les messages transitent par la plateforme, votre téléphone et votre email ne sont jamais dévoilés.

1. Uniquement les parents connus et reconnus peuvent s’enregistrer

L’école doit préalablement enregistrer les emails des parents, ce qui garantit à 100% que seuls les parents avec une adresse email connue de l’école peuvent rejoindre le groupe. Les emails sont encryptés sur nos serveurs, pour garantir le respect absolu des réglementations se protection de la vie privée.

2. Les parents autorisés sont connus de l’école

En plus d’un accès au groupe controlé par l”école, un parent doit être spécifiquement autorisé par les parents d’un enfant donné pour avoir le droit d’emmener leur enfant. Une fois que des parents ont autorisé une personne à prendre leur enfant, une notification est envoyée à l’école. L’école à également accès à tout moment à une liste de toutes les autorisations.

INTERNE

Toutes les informations d’un groupe donné sont protégés par un accès sécurisé et seuls les utilisateurs authentifiés– autorisés par l’administrateur du groupe– peuvent accéder au groupe et aux informations qui s’y rapportent.
Les messages échangés sont pris en charge par l’application ou la plateforme ; aucune information personnelle n’est jamais révélée à un autre utilisateur.

Votre position sur la carte n’est pas divulguée en temps réel, votre habitation est placée de manière approximative, aucune information en temps réel ou des éléments de votre adresse ne sont fournis à un autre utilisateur si ce n’est pas votre choix.
FAXI est conçu comme une interface graphique – quand vous visualisez les autres utilisateurs sur la carte, l’identification de votre partenaires de voyage devient plus clair . Vous décidez par vous-même des informations personnelles que vous souhaitez partager.

Vous pouvez alors leur envoyer des messages en utilisant la messagerie sécurisée

Les adresses email qui nous sont confié par les employeurs ou les écoles sont encryptés avant d’être stockées sur nos serveurs. Aucune de ces adresses ne peut être consultée afin de respecter les régulations sur le respect de la vie privée.

EXTERNE

FAXI est hébergé sur des serveurs Amazon Web Servers. AWS a été conçu pour être un des environnement les plus sécurisé que l’on puisse trouver de nos jours. Ils sont physiquement situés dans des centres hautement sécurisés à l‘accès parfaitement contrôlé.
Chaque aspect de nos services sont accessibles par HTTPS secure socket layer, ce qui signifie que toutes les données entrant ou sortant de nos serveurs sont encryptées.

L’architecture de FAXI a plusieurs couches, chacune ayant sa fonction:

  • Application: la logique applicative
  • API : modèle objet et sécurité
  • Database: persistence des données

La couche Application ne peut accéder aux données qu’au travers des API. Cela garantit qu’une application compromise ne peut accéder directement aux données et que le modèle de sécurité ne peut être court-circuité en aucune manière au niveau applicatif.

FAXI ne conservera à aucun moment votre numéro de carte de crédit. Si vous choisissez de contribuer aux coûts de transport de vos conducteurs via l’application, vous devrez au préalable créditer voter porte-monnaie digital. Comme vous faite un trajet, la contribution sera transferee de votre port-monaie à celui de votre conducteur, ainsi de suite jusqu’au moment où vous devrez recharger votre porte-monnaie pour pouvoir continuer à contribuer.
Pour recharger votre porte-monnaie, vous pouvez utiliser votre compte Paypal ou votre carte bleue. Paypal peut sauvegarder votre numéro de carte de manière sécurisée si vous le souhaitez.
Vous avez plus de details sur les mesures de sécurité prises par Paypal à cet endroit : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/paypal-safety-and-security
Et à propos du respect de la vie privée ici :  https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full

C’est tout à fait correct, il est dangereux et illégal de se server de son smartphone pendant que vous conduisez, même à l’arrêt aux feu tricolores ou dans le trafic.
Les utilisateurs de FAXI ne doivent en aucun cas utiliser leur smartphone dans leur véhicule.
Tout a été fait pour que vous n’ayez pas besoin d’utiliser l’application FAXI quand vous êtes en voiture.
Le partage de trajet via l’application FAXI se déroule ainsi :

  • Le conducteur va recevoir un rappel sur son téléphone avant le trajet, sous la forme d’une notification.
  • Le conducteur peut commencer son trajet simplement à partir de cette notification sans même ouvrir l’application.
  • De même, une notification est envoyée à chacun des passagers.
  • Les passagers peuvent accepter ou refuser le trajet d’un simple click sur la notification.
  • Le conducteur reçoit une notification vocale de l’acceptation de chacun des passagers.
  • Et c’est tout! Le trajet se terminera tout seul au moment opportune..
  • Cette procédure a été tout spécialement conçue de manière à ce que le conducteur n’ait pas à interagir avec son smartphone pendant la conduite de son véhicule.

L’application FAXI rend la conduit et le ramassage des passagers plus sur, il n’est plus nécessaire d’échanger des SMS ou d’appeler les personnes pour leur dire que vous êtes en chemin. Les passager peuvent voir à quelle distance le conducteur se trouve , il n’est pas nécessaire de prévenir que vous êtes bloqué dans le trafic etc.

La preuve de covoiturage

Certaines entreprises proposent des incitations qui vont bien au-delà de la participation aux frais de transports, de réduire la pollution et de réduire les bouchons. par exemple, certaines entreprises vont donner aux covoitureurs des primes ou un parking privilégié. Pour garantir que ces récompenses vont à ceux qui les méritent, l’application FAXI peut être utilisée pour permettre à l’employeur de contrôler les bonnes pratiques de transport des employés volontaires.

Quand vous démarrez un covoiturage, le conducteur peut envoyer un message à ses passagers pour les informer qu’il est en chemin et donner son temps approximatif d’arrivée pour que le passager puisse être prêt à temps.
Le passager peut répondre à ce message pour informer le conducteur qu’il est prêt et accepter/refuser la contribution aux frais.
L’application FAXI va périodiquement vérifier si le conducteur a pris le passager et si ils voyagent bien ensemble.
Quand vous atteignez votre destination, nous pouvons transférer cette information au système qui gère le parking ou à l’administrateur du groupe pour être sur que vous recevrez vos récompenses.

Pour autant que 2 personnes partagent un véhicule, ils vont bénéficier d’avantages. Il est evident que si le nombre de passage est plus nombreux, vous contribuez plus à la réduction du trafic et de la pollution. Certaines enterprises peuvent decider de donner des avantages supplémentaires à ceux qui emmènent plus de passagers, voire de conditionner l’accès au parking à un certain nombre de passagers.
Toutes ces places libre dans votre voiture sont une ressource inexploitée, pensez à en tirer bénéfice!

L’application doit être ouverte et de s’exécuter en tâche de fond sur les smartphones du conducteur et de ses passagers pour pouvoir vérifier que le covoiturage a bien eu lieu.
Une fois que votre covoiturage a été planifié, tout ce que vous devez faire chaque jour est de valider la notification “démarrer votre trajet ?” qui va s’afficher chaque jour, ce qui va notifier vos passagers que vous êtes parti. Vous pouvez également démarrer manuellement votre trajet si un jour vous partez ^plus tôt de chez vous.

L’application FAXI est disponible sur iPhone et Android. Si vous n’avez pas de smartphone et que vous voulez participer au programme de preuve de covoiturage, contactez nous à help@faxi.co.uk.

Les conducteurs déclenchent l’envoie d’une notification “débuter le trajet” aux passage avant de se mettre en route. Les passagers acceptant le trajet et une fois ensemble dans la voiture, les telephones utilisent des technologies telles que Bluetooth LE (Low Energy Bluetooth) pour détecter la proximité des passagers ou encore envoie la trace GPS du voyage au serveur qui va déterminer s’il y a covoiturage par comparaison.

Bluetooth Low Energy nécessite extrêmement peu d’énergie, il a été conçu pour avoir un impact négligeable sur l’autonomie de votre smartphone. A titre de comparaison, il utilise une fraction de l’énergie nécessaire pour le Wifi ou la donnée.

Vous pouvez certainement essayer, mais la plateforme FAXI a implémenté des mesures de détection de trajets suspicieux et des contrôles aléatoires sont également organisés au niveau du parking. Il s’agit d’une manœuvre frauduleuse et vous vous exposez à des pénalités et à être exclu temporairement ou même définitivement du programme d’incitation au covoiturage.

Si je casse mon téléphone, vous ne serez pas en capacité de prouver que vous avez covoiturer et vous ne bénéficierez pas des avantages (par exemple, vous paierez le tarif normal du parking).

FAXI est hébergé sur deux zones différentes de la plateforme AWS, chaque zone implémentant une redondance qui permet d’atteindre une disponibilité de 99.999%. Si jamais, un incident entrainait l’indisponibilité de la plateforme, les information relative au trajet seraient transmises à la plateforme dès que le service est rétabli, ce qui permet d’envisager une régularisation a posteriori.

Les videos et les tutoriels

Que coute FAXI

Créer un groupe FAXI est gratuit jusqu’à 20 utilisateurs. Si vous avez besoin de plus d’utilisateurs, vous pouvez consulter les tarifs en suivant ce lien https://faxi.co.uk/corp/fr/#Pricing

En temps que créateur du groupe, vous pouvez annuler votre abonnement au service dans les 7 jours suivant la souscription. Tous les détails se trouvent dans les termes & conditions.
En temps qu’utilisateur, la contribution aux coût de transport constitue un accord en vous et votre conducteur. Le remboursement en va de même.
Si vous utilisez l’application FAXI pour régler le parking de votre entreprise, la politique de remboursement dépend du règlement du parking tel que décidé par votre entreprise.